[本报讯]随着我市供暖期的开始,供暖问题成为市民热议的话题,近日来本报新闻热线连续接到居民反映暖气不热或未供热的投诉,为此本报将通过实地了解,与各供热站积极协调联系,积极为市民排忧解难。同时本报将持续关注广大市民的用热问题,您可随时拨打《兰州日报》供暖热线6132888供暖热线,反映您的用热问题。

  近日来许多居民向本报供暖热线反映暖气不热的现象,记者通过调查采访了解到,暖气不热原因主要有两个方面,一个方面是由于管道破损、老化、渗漏以及供热部门温度不达标所致,另一个方面就是住户使用不当或者没有排气等原有造成的。据供热部门介绍,居民家中如果暖气出现不热的现象,住户不能擅自放掉暖气中的循环水,暖气中的循环水是做过防腐处理的软化水,加有化学试剂,成本造价高,用户放水,系统就必须加入软化水补充,势必造成浪费,并且如果使用这种软化水生活淋浴,还会有害身体。同时,供热系统要有足够的循环水量才能保持正常运行,私自放循环水往往容易导致系统亏水或形成气塞,影响系统的供热效果。若是大量失水就会降低供水温度,影响供热质量。

  如果只是住户自家室内暖气片不热,可将暖气片旁的放风阀打开几扣,向外排放暖气里的空气,当放风阀流出水时,就说明暖气里的空气已排净了。一旦调试完成,阀门就应该固定不能随意开关。同时提醒住户不要给供热管线“动手术”,暖气片不可任意改动位置,暖气片通常安装在利于室内采暖的位置,能保证空气对流和室内温度的相对平均,一旦改变了位置就会造成室内温度的不平衡。

  近日,还有市民反映对壁挂炉采暖如何计费不甚了解,为此甘肃昆仑燃气公司提醒市民,壁挂炉家庭采暖用户(含生活用气)是指经燃气公司建档的在册使用壁挂炉进行家庭供暖的用户。如果您是壁挂炉家庭,可按如下资料核算。壁挂炉家庭采暖用户天然气费用分3个阶梯气价计费。第一阶梯为年用气量2400立方米(含2400立方米,采暖期月均用气量438立方米)以内部分,销售价格为1.70元/立方米;第二阶梯为年用气量超过2400立方米至3000立方米(含3000立方米)的部分,销售价格为2.04元/立方米;第三阶梯为年用气量超过3000立方米的部分,销售价格为2.55元/立方米。如有其他疑问,市民可拨打甘肃昆仑燃气24小时蓝焰服务热线96777咨询。

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