[本报讯]随着我市供暖期的开始,供暖问题成为市民热议的话题,连日来本报新闻热线连续接到居民反映暖气不热或未供热的投诉,为此本报将通过实地了解,与各供热站积极协调联系,积极为市民排忧解难。同时本报将持续关注广大市民的用热问题,您可随时拨打《兰州日报》供暖热线6132888,反映您的用热问题。

  自我市供暖开始,城关区广场北路成套局家属院一直没通暖,原因是负责该区域供热的成套局换热站今年初被征地拆除后,未能重新选址再建供热站。据负责该小区物业管理的荣达物业一位负责人介绍,为尽快正常供热,荣达物业多次与成套局换热站协调,但被告知临时换热站建成后,由鸿运金茂项目部负责提供供热用水、用电,但供热开始后水电问题未能解决,导致迟迟无法供热。该负责人告诉记者,热力总公司及成套局换热站已到相关街道协调解决用电问题。

  同样,黄河小区从11月1日供暖后,一直没有供暖,其原因是因住户欠费过多,物业公司称需待欠费缴清70%以上才恢复供热。据了解,黄河小区位于安宁庭院东侧原黄河市场院内,供热及物业管理由兰州黄河物业公司负责。据黄河物业公司一位负责人介绍,没有向黄河小区供热的原因是,该小区有约八成住户已连续10多年拖欠暖气费。由于黄河物业公司已无力承担十余年来的种种欠费,因此今冬供暖期告知住户无法供暖,“等住户们缴清70%以上的欠费后再恢复供暖。”

  居住在南砖瓦窑49号、50号的居民向本报供暖热线反映,他们这里从11月1日供了一天暖气之后,就停暖了,之后就一直没有供暖,停暖后相关单位就在居民楼的单元门口贴了通知,说是因为气压不稳定要维修,居民等了四五天后,一直没有来暖气。住户找了热力公司和社区,两家单位都称供热管道有问题。时至今日,已经十几天了,依然没有来暖气。据兰州市热力总公司的一名工作人员告诉记者,此处住户停暖,是住户的内部管道有问题,由于这里的住户属于三不管楼院,管理与维修应该找社区。天水南路社区的负责人介绍,停暖确属住户的管道破裂所致,而且这里85%的住户属于租住户,维修住户的管道,需要住户掏钱,社区也没有经费。此事社区已经与街道物管办及热力公司进行了协调,由于住户管道的热管井在东站小学的操场上,考虑到学生的安全,热力公司在周末时已经对住户热管井里的水开始了抽水处理,等井里的抽水完成后,还需对住户管道里的水进行排水处理,排水完成后,才能维修住户的管道,这需要一定时间。

  本报日前报道了城关区西北新村公路局家属院91号因管道破裂尚未供暖的消息后,记者联系了市热管办,工作人员表示,接到记者投诉后,他们安排工作人员进行了实地查看。据负责抢修的甘肃永鑫工程建设集团有限公司的负责人介绍,破损的供热管网管龄近20年,破损严重,要想彻底解决问题,必须更换管道,他们已经安排工作人员准备抢修施工的材料,立即进场施工,加紧施工,尽快修好,让住户家中温暖起来。

  □兰州日报全媒体首席记者葛强

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