为提高客户满意度,为客户提供更加称心如意的服务,“免费补发保单服务”,是富德生命人寿第十五届客户节回馈新老客户的系列活动之一,为意外丢失保单的客户提供便捷、贴心的服务。在日常工作中,经常会有客户来到柜面办理保单补发业务,有的客户不止一次办理。虽然办理的工本费只有20元钱,但多次办理客户也会抱怨收取工本费。此次免费办理保单补发业务,自然是为广大客户带来了福音。

  通过免费办理保单补发业务,客户在及时补办遗失保单的同时也充分体现了富德生命人寿“以人为本,以客为尊”的服务理念。虽是小事,但受到了广大客户的一致好评,在一定程度上提升了富德生命人寿品牌影响力,使客户真真切切感受到公司的贴心与关爱。

  服务他人使得人生变得更有意义,服务行业是一个不断提升自我的过程,富德生命人寿庆阳中支将始终不忘初心,砥砺前行,在不断提升服务质量的同时追求客户满意度,让客户安心,值得信赖!(文/祁殿儒)